Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Vous nous confiez parfois des informations très personnelles. Cette page explique simplement quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
EDENIA FORMATIONS, SASU, SIREN 990 053 829, 7 rue Henry Bordeaux, 17000 La Rochelle, représentée par Bertrand Baray. Contact : contact@edeniaformations.fr.
Les données que nous recueillons
- Prise de rendez-vous en ligne (via Calendly) : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, informations que vous choisissez d’indiquer, et données de paiement traitées directement par le prestataire de paiement (nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte).
- Prise de contact (e-mail, téléphone, formulaire) : vos coordonnées et le contenu de votre message.
- Accompagnement : les informations que vous partagez pendant les séances et les comptes rendus qui vous sont remis. Elles peuvent concerner votre vie affective, intime ou familiale ; elles sont traitées avec une stricte confidentialité et uniquement pour votre accompagnement.
- Lettre d’information et livrets gratuits : votre adresse e-mail et votre prénom, si vous vous inscrivez.
- Navigation sur le site : données techniques et statistiques de fréquentation (voir « Cookies »).
Pourquoi nous les utilisons
- Organiser et réaliser vos rendez-vous, vous envoyer les comptes rendus et assurer le suivi : exécution du contrat.
- Répondre à vos questions : votre demande (mesures précontractuelles).
- Facturation et comptabilité : obligation légale.
- Vous envoyer notre lettre d’information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription.
- Mesurer l’audience et améliorer le site : notre intérêt légitime ou votre consentement selon les outils utilisés.
Combien de temps nous les gardons
- Données de clients : pendant l’accompagnement, puis 3 ans après le dernier rendez-vous.
- Comptes rendus de séance : 3 ans après le dernier rendez-vous, puis ils sont supprimés. Vous pouvez en demander la suppression plus tôt, à tout moment.
- Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
- Prospects et abonnés à la lettre d’information : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’à votre désinscription.
Qui peut y accéder
Vos données sont réservées à EDENIA FORMATIONS. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins du service :
- Hébergement du site : o2switch, hébergeur situé en France ;
- Prise de rendez-vous : Calendly ; paiement : Stripe pour le paiement en ligne (les virements bancaires sont traités par notre banque) ;
- Visioconférence : Google Meet ;
- E-mails et lettre d’information : Google (Gmail) pour les e-mails ; Brevo (société française) pour la lettre d’information ;
- Statistiques : Jetpack (Automattic).
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types).
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et des outils de mesure d’audience. Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@edeniaformations.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limité, mots de passe, outils reconnus et connexion sécurisée (HTTPS).
